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本地生活服务市场，在一线城市已经被瓜分，但在三四线城市却存在着市场空白，如果可以将这个领域作为起点，搭建一个全方位即时性的生活服务平台，或将会赢得市场先机，将三四线城市的资源进行整合，为己所用，那也是一笔不小的“财富”。

对于企业而言，无论是走“城市包围农村的道路”，还是走“农村包围城市的道路”，都是有自己的战略布局。现在北上广等一线城市虽然有更多的创业机会，但是却也面临着竞争压力大、消费水平高、人才流动性大等现状。一线城市具有资源丰富、人口密集等的特点，导致大量创业者汇聚于此，竞争也越发激烈，而反观三四线城市，虽然资源有限，但是却有着更加适合初创期企业的生存环境。如果可以将三四线城市的资源进行整合，为己所用，那也将是一笔不小的“财富”。

本地生活服务市场，在一线城市已经被瓜分，但在三四线城市却存在着市场空白，如果可以将这个领域作为起点，搭建一个全方位即时性的生活服务平台，或将会赢得市场先机。

近日，亿欧网采访了“快服务”创始人兼CEO冯勇。北京快服务科技有限公司成立于2015年2月，总部位于北京融科望京中心，成立不久便获得FreesFund峰瑞资本及华尔街个人天使730万人民币的天使投资。快服务主要抓住三四线城市需求强烈但是创业活力不足的特点，在提供“跑腿服务”的同时，还提供代购、代办、维修、家政等一些列生活服务，满足用户的多种需求。冯勇向亿欧网透露，目前快服务已经覆盖了石家庄、临汾、焦作、唐山等二十多个城市。冯勇坦言，在大家都往一线城市聚集的时候，快服务主打三四线城市，在避免烧钱运作的同时，还能在这种“干净”的环境中快速成长，通过不断的为客户提供服务中找到客户最真实的需求，从而不断完善自己的平台。

冯勇向亿欧网表示，快服务是一个本地即时生活服务平台，虽然提供“跑腿”服务，但是却与其他“跑腿”平台有很大差别，快服务提供的“跑腿”服务主要是消费者与平台上服务者直接沟通，省去中间与平台沟通的环节，更加方便。

在谈到其他的本地生活服务平台时，冯勇表示：在其他这些平台里有代表性的就是58赶集，而这类的平台现在主要以分类信息为主，仔细去看他们的产品是存在一些不足的：

（1）大部分人在上面发一些广告信息，存在一定的虚假性，导致消费者不是很信任；

（2）在交易过程中，需要使用电话沟通，这在一定程度上就跳离了这个平台，在后面的沟通与交易中也就间接与平台失去联系，不能形成一个闭环的生态链，总体来说服务过程相对繁琐；

（3）在线下进行交易的时候，容易出现虚假诈骗的情况，比如客户恶意下单等。

针对同类产品中存在的这些不足，快服务在刚走入市场时，就做了一系列的调整，在服务的同时让用户与平台之间建立一种信任关系。平台上入驻的服务者都是经过严格身份认证的，而且还缴纳一定的保证金，在源头上保证了服务者的真实性。在消费者使用平台过程中，可以通过平台实时与服务者进行沟通，消费者在线了解自己周边服务者的位置，以及提供服务需要大概多长时间到达，免去中间不必要等待的时间。在交易过程中，需要消费者根据自己的需求发布任务，然后缴纳完成此次任务所需要的服务费，在由平台上服务者进行抢单，服务者直接与消费者进行沟通，这样就可以避免恶意的下单诈骗行为发生。

在快服务平台上入驻的服务者，前期不仅需要身份证认证、现场亲鉴、缴纳保证金，后续还需要进行培训，包括平台使用方法、与客户见面礼仪、服务等方面，这就在一定程度上保证了服务者的真实性以及服务者提供服务的质量。同时对于服务者而言，入驻平台是没有工资的，主要靠提供服务获得服务费，在前期服务费是全部返给服务者，平台不抽取佣金，后期会根据服务者完成的交易量收取一定比例的佣金（平台20%、服务者80%），这些服务费是两周一结算，对于一些接单之后不提供服务的服务者，平台对其进行封号1天处理，超过3次违规就会被取消入驻平台的资格。

因快服务主打三四线城市，在市场相对空白的情况下，现在已“抓住”一批客户，快服务在为消费者提供高频次的消费服务同时，不断在平台上加入中低频刚需服务，通过不断完善的服务来提高用户体验，在提升服务效率的基础上不断迁移新模式。冯勇透露，到目前为止，快服务注册用户已超过几十万人，注册服务者超过1万人，成功认证的服务者超过3000人，日活跃服务者超过2000人。

在冯勇看来，现在快服务主要任务是在三四线城市把模式打磨透彻，摸索出快速低成本覆盖城市服务者和用户时，然后才会考虑向一线城市“包围”的问题。他希望在接下来，快服务可以找到一个更快捷的扩张模式，不再需要分公司也可以吸引更多的服务者主动入驻平台，通过平台的规则保证消费者以及服务者的利益。

本地生活服务平台越来越普遍化，在市场竞争中压力也越来越大，伴随着这个行业的盛行，无论是在一线城市还是三四线城市，都将成为常态化。在这种高频次的服务行业中，只有更加优质的服务以及安全的保障，才能不断的占领市场，抓取客户，成为本地服务平台中的佼佼者。

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