致敬配送员:五彩的骑士

标签: 光合o2o系统是一款同城o2o本地生活服务系统,包含了外卖o2o、社区o2o、上门服务o2o、酒店o2o、本地商城、上门服务 综合性的同城本地生活解决方案! 2016-03-19

摘要:

光合o2o系统是一款同城o2o本地生活服务系统,包含了外卖o2o、社区o2o、上门服务o2o、酒店o2o、本地商城、上门服务 综合性的同城本地生活解决方案!

[ 亿欧导读 ] 红色的百度外卖,黄色的美团外卖,蓝色的饿了么、达达配送,绿色的京东到家,还有那些经常拖着箱子走街串巷的手艺人们,这些身穿着企业文化衫的人组成了这座城市独特的风景,铺满了整座城市。
快递员
图片来自“123RF图库”

将本文献给那些每天风吹日晒,辛苦劳作的配送员们。

这个场景你一定见过,在某家餐饮门店的柜台,红黄蓝的骑手们出示着手里的订单,等待着柜员将打包好的食物交给他们,然后又马不停蹄的奔往下一站,试图在最优的路线里接收最多的订单,并将食物最快的送到用户手里。这个情景在午晚饭的时间尤其明显……

而这些身穿着企业文化衫的人组成了这座城市独特的风景,回想已记不清从什么时候开始这些骑士越来越多,铺满了整座城市;

红色的百度外卖,黄色的美团外卖,蓝色的饿了么、达达配送,绿色的京东到家,橙色的点我达……还有那些经常拖着箱子走街串巷的手艺人们……

城市现象之红:以百度为首的PC互联网巨头,在O2O时代重金押宝

百度,这家曾击退过谷歌的搜索巨头,在PC互联网时代以其无懈可击的技术实力长期占据着接近80%的搜索份额。然而当移动互联网破土出生之后,这家巨头感受到了十足的凉意,当用户不再聚焦于某一单一入口时,APP的出现给了百度重重的一击。当外界都以为这家PC互联网巨头已经不再适应移动互联网时代时,百度高调的宣布自己已经有14款用户过亿的APP,而长期困扰的百度的,不是流量的收窄,而是非强关系的用户并不能像阿里通过淘宝账号串联一切商业,腾讯通过QQ号打通所有产品账号那般的如鱼得水。因此百度相继推出了百度钱包、百度地图、百度糯米(收购)、百度外卖等一些列顺应O2O时代发展的产品,目的是通过打造一个场景,让消费者畅游在其中,便利在其中。

亿欧点评:PC互联网时代得流量者得天下,而移动互联网时代得入口者得天下,两者的区别在于,前者是通过中间平台找到商品和服务,而后者是直接联系。因此无数的PC互联网巨头和传统企业拼了命的补给短板,可惜移动互联网的船票不够多,竞争异常激烈。

城市现象之黄:以美团为代表的薄利型平台,打了一场又一场的仗

美团最早被熟知源于两个方面,一是他的创始人是那个屡战屡败又屡败屡战的连续创业者王兴,第二是他出生于千团大战的时候,也成为了笑到最后的赢家。

美团后来的故事相信大家并不陌生,以团购业务起家,随后进军包含酒店、电影票、外卖、休闲、旅游、丽人等多重领域。2015年10月7日,多年的对手美团和大众点评宣布合并成立新美大集团,而这并不代表着美团可以因此松一口气,来自于电影票、外卖的市场竞争仍在继续,且遥遥无期。

亿欧点评:以美团为代表的团购平台最初的成功源于其抓住了消费者的趋利心里,但当团购鼻祖groupon在美国的业务受到重创股价不断下跌后,团购这个故事似乎并不是那么容易讲。好在O2O的出现给了这些企业一个新的着力点,围绕着消费升级的创新迎来新的曙光。

城市现象之蓝:以饿了么、达达为代表的同城配送,业务不只你看到的那些

饿了么这类企业的出现,推动了外卖行业的兴盛,这个原本捆绑在餐饮领域的“行为”成为了一个新的征战场,当然不用我说你也知道,巨头都在抢食,蓝海早已变红海。

而这类企业同时有一个共同点,即通过某一业务作为突破口,进而围绕消费者产生多重跨界业务。比如饿了么间接推广商家系统,达达有自己的商城,点我吧孵化出子品牌点我达,风先生做起了同城配送……

亿欧点评:所有不以赚钱为目的的商业都是耍流氓,最近几年价格战打的你死我活的企业基本都合并了,滴滴快的,美团点评、58赶集、携程去哪儿、美丽说蘑菇街等等,能让他们握手言和的本质无非是钱花的差不多了,而没了补贴后怎么让你的消费者忠诚就成为了更大的考验。

城市现象之绿:以京东到家等为代表的传统零售变革者

发展至今,尽管京东依然是那个不赚钱的京东,但大家似乎都不是那么在意了。从京东开始自建物流仓储打造亚洲一号开始,这个中国版的亚马逊就开启了逢年必亏,但并不影响其融资和上市的奇葩之旅。去年初上线的京东到家更被认为是传统商超门店的挑战者,而类似的爱鲜蜂、闪电购等也是寄望于颠覆传统的零售模式,将上门服务体现的更加淋漓尽致。

亿欧点评:到家服务的出现更多解决的是消费者的时间痛点,是及时性需求,因此对于企业的硬件能力考验更加的严格。此前声势浩大的社区001去年下旬曝出资金链短缺,前不久则传出蒙牛将成为其接手者。这里面有两个关键点:一是传统零售渴望借助互联网进行突围;二是创新型企业想着如何帮助传统行业革新。两者并没有什么矛盾,本是同根生相煎何太急呢。

城市现象之推箱族:以河狸家等为代表的懒人经济,其实不是懒,是被惯坏了

河狸家这类企业的出现最早是为了解决传统模式的商业痛点,而今却成为了典型的经济案例。常与他们绑在一起讨论的是“懒人经济”和“共享经济”,而这其中更本质的是-社会分工。正如亿欧网此前发表的文章《懒人经济服务的真的是懒人吗?》提到,当下是一个社会劳动力高度分工的时代,各有所长本身就注定了我们不是全能选手,而更应该将专业的事儿交给专业的人去做。而你的价值则在于你所立身的环境所赋予你的。

亿欧点评:这类企业的最大好处是给了消费者更多一重的选择,使得消费者能够在不想出门的情况下,在家便能享受到服务。他的难点基于传统思维对安全的顾虑,但事实证明,社会越来越安全,立法越来越完善,其实可以不用那么担心,但也决不能掉以轻心。

以上的情景不过是整个城市互联网+场景化后的缩影,可以肯定的是,差不多从2013年开始兴起的O2O模式,激活了整个城市的分享精神。线上线下融合的商业模式,惯懒了消费者,解放了手艺人,增值了闲置物品(也可能是房屋或者汽车等),进而也迎来了越来越多蜂拥而至的创业者和投资人。

2014年2月9日成立的亿欧网,有幸见证了O2O从弱到兴的过程,而今,创业者们也不会再像以前一样口口声声说自己是O2O企业,因为概念会被淡化,类似于互联网+、供给侧改革的新鲜词汇会替代传统的叫法,不变的是,这一波线上线下融合的革命与自我革命确实产生了强烈的化学反应,企业乐不思蜀,消费者也乐在其中。

(正文完)

番外篇:

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本文作者费颖,亿欧网专栏作者;微信:feiying0127(添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注);转载请注明作者姓名和“来源:亿欧网”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧网对观点赞同或支持。

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