社区团购

他曾是百度和58同城的高管，见证了58同城上市，随后选择了“退休”，而后开始折腾互联网装修，和从事了20多年装修的何勇一同创立了爱家纪。

2013年10月31日，美国纽交所，一家来自中国的互联网公司挂牌上市了，当日收盘价较发行价上涨了近42%，这家让纽交所再一次被惊艳到的中国公司就是58同城。如此被看好的原因主要有三个：58同城被看成是中国的Craigslist（美国一家非常成功的分类信息平台）、重视移动端布局、市场容量和营收双双持续增长。尽管因对标公司Craigslist的雇员只有32人，使得58同城的千人团队模式备受质疑，但是姚劲波依然非常肯定58同城的地面团队，“正是这些大量线下人员穿梭在各大布点城市中，去联络商家并完成收费会员订单的这种'脏活、苦活'才是58同城的核心竞争力，造就了58的庞大的市场规模。”

而当时的58团购的领导人，日后投身互联网家装领域的周平正是备受老姚肯定的这种人，周平曾带领上千人的团队加入了中国互联网历史上的“团购大战”，并从中杀出重围，让58团购跻身团购行业前十名。当协助老姚完成了58同城的上市惊鸿一跳之后，周平自己的创业项目已然启航。

58同城上市后，周平的“退休”生活开始了

2013年58同城上市之后，湖南人周平离开了老乡姚劲波，同另一位老乡何勇共同创业，他们的项目叫爱家纪，一个互联网家装品牌。互联网家装一直热闹非凡，无论是房地产公司，还是物业公司，都想分走一杯羹。市场也足够大——粗略估计就达到万亿级，痛点也足够多——价格不透明、信息不对称、暴利、偷工减料等等。与此同时，竞争也足够激烈。传统的装修公司依然掌握着大量资源，包括楼盘、施工队伍、材料等，用最传统的方式获取利益。无论互联网装修公司如何折腾，这个市场仍然有很大的空间。

就在58同城上市一年后的2014年11月，爱家纪也启航了。CEO是周平，另一位合伙人是传统家装领域做了20多年的“老兵”何勇，还有一位不得不提的是叶伟，是周平从房多多挖过来的技术大牛。在这个组合里，周平扮演的是“润滑剂”的角色，深耕线下多年的何勇和一直生活在互联网产品世界里的叶伟，通过他才能形成良好的沟通，周平谦虚地说：“他俩的专业领域我都不那么懂，我起到的作用只是成为他们沟通的桥梁，我最关注是用户体验和效率优化的成果。”

大多数互联网装修搞错了方向

装修的痛点很多，也正因为痛点太多，所以闯入这个领域的互联网企业尝试了诸多切入口，我们常说要“一针捅破天”。价格、信息透明、材料质量、施工质量……这些痛点到底哪一个是切入点？又用什么针去捅破家装这片万亿级的浩瀚天空？

爱家纪的尝试也并不是一帆风顺，在诸多尝试之后，周平及其团队意识到“价格并不是影响消费者的主要因素，材料质量可以用选择好品牌来解决，真正影响消费者决策和体验的是施工质量。”周平表示，其实同类互联网装修公司如土巴兔、美佳帮、爱空间、柚子、有住等在装修前端都是同质化的，大家在实现价格透明这一步并没有显示出多少差距。不同的是各家有各家的执行体系，既然价格差距不大，唯一的办法是优化效率。

爱家纪的方法是“管理调度系统+装修管家“。在传统装修流程中，施工队长是一个非常重要的角色，往往也非常考验个人能力，施工队长首先是了解房主的需求，然后对接设计师、施工工人以及各种材料的进场，要对整个工地的施工计划做安排，同时施工队长也要推进整个施工计划，按时完成所有装修流程。所以，传统装修流程的体验好不好关键看施工队长的能力，而且还要保证施工队长在其中没有偷工减料、向用户多收费等情况。

以“施工队长”的角色为突破口是爱家纪认为能够提高装修体验的根本方法，为此爱家纪开发了一套中心调度系统，用系统连接用户、设计师、工人，了解用户的需求之后，系统会安排施工计划。接下来是装修管家上场了，装修管家的工作是跟进施工进度，并及时向业主反馈，如果业主不满意，管家可以向系统反馈，爱家纪的标准是45天工期，如果没有按时完成业主会得到一定的赔偿。周平表示，未来随着数据沉淀得越来越多，希望能够让来自管家和业主的每一个反馈都对应一个产品，这个产品就包括了人和材料。

这种模式的优点是把施工队长的管理能力系统化标准化，因此传统装修过程中，“工人等材料、材料等工人”、施工期间重复购买等等一系列问题都得以解决。而这一模式的成败也在于这个整体调度系统。是否充分考虑了用户需求，以及如何规划施工形成最高效率的施工计划，还有在过程中如遇到业主不满意可否迅速调度解决问题。就在前不久爱家纪在天使客众筹平台上成功获得了大河创投的1100万元Pre-A轮融资，对于资金投入方向，周平表示将会加大研发投入。

互联网家装三大误区

一是家装领域过分讲究价格战。不少人认为传统家装是暴利行业，基本上装修过房子的人都被坑过，因此价格透明化是互联网装修需要改变的重中之重。虽说价格因素确实很重要，但是一方面互联网装修公司解决价格不透明问题很简单，二是在用户看来，在质量面前价格倒是影响决策的次要因素。互联网家装公司短期内也不会有价格战，定价基本是同质化的，大多都在600-800元/㎡。

二是靠评价体系影响用户决策不靠谱。评价体系往往能够帮助消费者决策，但在装修领域并不适用，因为装修非常低频，装修公司可能换汤不换药，今年的招牌和去年的可能不一样，即使用户评价了也无法给到其他用户建议，再者装修质量好不好并非像家政或者网购那样用户是清楚知道的，因此需要监理或者管家这样的专业人士来检查。因此用户评价机制在互联网家装领域并不适用。

三是在展示上花掉大量精力。随着各种技术突飞猛进地发展，体验馆、3D、VR都有可能成为面向用户的展示方式，但是过多的重视展示这一环节，而不重视展示后是否有能力为用户实现展示出的绚丽效果，那么展示只是画蛇添足并不能锦上添花。

老姚不看好，但周平依旧坚定不移

从58“退休”后的周平跟以前的老搭档——58同城（现在的58赶集）的董事长老姚说起爱家纪这个项目，老姚起初并不那么赞同，原因是他认为这个行业竞争太激烈，从中很难突破重围。确实，互联网装修领域已有不少团队拿到了巨额融资，并且竞争很激烈。但周平表示，这个行业的蛋糕还没有被分完，即使传统家装领域最大的公司之一东易日盛，每年可以做到30亿的流水，也没有完全称得上占据了这个万亿级市场有分量的份额。去年，爱家纪一共完成了200套房的装修，而今年预计会进驻三个城市，每个月完成300套房，对此周平非常有信心，不过，他也说不会以快速扩张为目的，确保在新开辟的城市达到盈亏平衡后，才会继续扩张。

周平认为，未来互联网装修行业最重要的资源是工人，因此掌握工人资源就是掌握行业命脉，培养工人的成本较高，并且短期内不可能培养出高水平的工人（这一行的工人靠的是“手感”），因此爱家纪采取了平台模式，让工人入驻平台，工人的好坏可以用评价体系来衡量，周平表示未来爱家纪的模式就是聚集更多更优秀的装修“手艺人”，成为装修界的Uber。